Vejledning i reparationer og returnering af varer købt på www.netcentret.dk Ved fortrydelse af køb, læs nederst på siden. Skulle du være så uheldig at have en defekt vare købt hos www.netcentret.dk, skal denne sendes til vores service afdeling, adressen står nederst på denne side. Hvis varen konstateres defekt senest 7 dage efter levering, betragtes varen som "defekt ved ankomst", du skal blot oprette retursagen som beskrevet herunder, og sende en email med ordre nummer og købsdato til service@netcentret.dk så bestiller vores serviceafdeling en pakkelabel til dig, så du ikke får udgifter ved returneringen. Bemærk: Ved følgende varer håndteres reklamationen direkte af fabrikanten: Bestway: Opret reklamationen direkte på fabrikantens egen hjemmeside her https://support.bestway.eu/dk-da Inden du returnere varen skal du sikre dig følgende: 1. At varen virkelig er defekt, og at fejlen ikke skyldes en simpel indstilling eller justering Tjek vores FAQ her: https://leggodt.freshdesk.com/support/home 2. Er varen omfattet af garanti skal dette påføres fejlbeskrivelsen, og kopi af købs kvittering skal medsendes varen. 3. Ved garanti reparationer betaler kunden fragt til serviceværkstedet, og Netcentret.dk betaler fragten retur. 4. ALLE pakker sendt UFRANCO, afvises med det samme af lagermodtagelsen, og returneres til kunden. 5. Udfyld dette skema og medsend det reparationen: (kan downloades her [HENT SKEMA]) RMA oprettelse Ordre nummer | | Ordre dato | | Navn | | Adresse | | Post nr. By | | Telefonnummer | | Grund til indsendelse/ Udførlig fejlbeskrivelse | | Har du spørgsmål til vores serviceafdeling kan disse sendes til service@netcentret.dk BEMÆRK: Sendes en vare til serviceafdelingen uden fejlbeskrivelse eller købskvittering, vil der ikke påbegyndes reparation af varen før dette indsendes. Vi anbefaler vi dig at bruge GLS pakkeshops, da dette er klart den hurtigste og billigste måde at sende pakker på. Du finder din nærmeste GLS pakke shop ved at følge dette link: [ TRYK HER for at søge den nærmeste pakkeshop] Følgende er ikke omfattet af garanti: - Batterier - Sliddele - Fejl som er opstået som følge af forkert brug - Fejl som er påført varen af kunden, enten ved vold eller uautoriseret indgreb - Fejl påført varen pga. for dårlig emballering ved returnering Varen skal pakkes forsvarligt ind, og vedlægges et evt. garantibevis og en udførlig udfyldt fejlbeskrivelse. Varen sendes til vores service afdeling på denne adresse: Netcentret.dk Service afdelingen Ribovej 7 6950 Ringkøbing service@netcentret.dk Ved fortrydelse af køb Har du fortrudt et køb, gælder disse regler vedrørende fortrydelsesret. Julegaver byttes altid indtil 20. januar året efter :-) 1. Du har 14 dages fortrydelseret på alle varer købt på Netcentret.dk fra købsdato, der gives ingen fortrydelsesret på varer købt i butikken. 2. Varen skal returneres til os i original emballage og i salgbar stand som ny, lageret afviser ALLE forsendelser som er sendt Ufranco. 3. Vedlæg en seddel, eller påsæt den kassen, med kort beskrivelse af grunden til returneringen samt et kontonummer som vi kan returnere penge til. Sliddele så som batterier, lagermedier o.lign. er ikke omfattet af fortrydelsesretten, med mindre de returneres i original ubrudt forseglet emballage. Varens sendes til nedenstående adresse: Netcentret Retur afdeling Ribovej 7 6950 Ringkøbing Du kan med fordel bestille en fragtlabel online, f.eks. via Coolrunner |