| Vejledning i reparationer og returnering af varer købt på www.netcentret.dk
Ved fortrydelse af køb, læs nederst på siden.
Skulle du være så uheldig at have en defekt vare købt hos www.netcentret.dk, skal denne sendes til vores service afdeling, adressen står nederst på denne side.
Hvis varen konstateres defekt senest 7 dage efter levering, betragtes varen som "defekt ved ankomst" og vi sørger for afhentning af pakken, du skal blot oprette retursagen som beskrevet herunder, og sendes en email med RMA nummer og købsdato til service@netcentret.dk
HUSK: Mange af vores produkter kan du finde manualer og gode råd til på vores facebookside www.facebook.com/netcentret
Inden du returnere varen skal du sikre dig følgende:
1. At varen virkelig er defekt, og at fejlen ikke skyldes en simpel indstilling eller justering
2. Er varen omfattet af garanti skal dette påføres fejlbeskrivelsen, og kopi af købs kvittering skal
medsendes varen.
3. Ved garanti reparationer betaler kunden fragt til serviceværkstedet, og Netcentret.dk betaler
fragten retur.
4. ALLE pakker sendt UFRANCO, afvises med det samme af lagermodtagelsen, og returneres
til kunden.
5. Du opretter en Reparations sag eller en retursag ved at følge [dette link]
Har du spørgsmål til vores serviceafdeling kan disse sendes til service@netcentret.dk
BEMÆRK: Sendes en vare til serviceafdelingen uden fejlbeskrivelse eller købskvittering, vil der ikke påbegyndes reparation af varen før dette indsendes.
Vi anbefaler vi dig at bruge GLS pakkeshops, da dette er klart den hurtigste og billigste måde at sende pakker på.
Du finder din nærmeste GLS pakke shop ved at følge dette link: [ TRYK HER for at søge den nærmeste pakkeshop]
Følgende er ikke omfattet af garanti:
- Batterier
- Sliddele
- Fejl som er opstået som følge af forkert brug
- Fejl som er påført varen af kunden, enten ved vold eller uautoriseret indgreb
- Fejl påført varen pga. for dårlig emballering ved returnering
Varen skal pakkes forsvarligt ind, og vedlægges et evt. garantibevis og en udførlig udfyldt fejlbeskrivelse som kan udfyldes via [dette link]
Varen sendes til vores service afdeling på denne adresse:
Netcentret.dk
Service afdelingen
Byskellet 21-23
6950 Ringkøbing
service@netcentret.dk
Direkte service:
Følgende mærker skal supporteres af eget supportcenter
Hannspree:
Unicare Support
Meterbuen 6-12, bygning 9A
DK - 2740 Skovlunde
Tel.: +45 70246070
Fax: +45 70246053
info@unicare-support.dk
Acer:
| Telefon: | 33 70 20 70 | | Sprog: | Acer Call Center er med dansk eller nordisk talende personale. | | Tider: | (man-ons 9:00-17:00 og tors-fre 9:00-18:00) |
Brother:
Ved fortrydelse af køb Har du fortrudt et køb, gælder disse regler vedrørende fortrydelsesret.
1. Du har 14 dages fortrydelseret på alle varer købt på Netcentret.dk fra købsdato, der gives ingen fortrydelsesret på varer købt i butikken.
2. Varen skal returneres til os i original emballage og i salgbar stand som ny, lageret afviser ALLE forsendelser som er sendt Ufranco. 3. Vedlæg en seddel med kort beskrivelse af grunden til returneringen samt et kontonummer som vi kan returnere penge til.
Varens sendes til nedenstående adresse: Netcentret
Retur afdeling
Byskellet 21
6950 Ringkøbing
| 
